Hoe zorg je ervoor dat je klanten blijven terug komen en regelmatig bij je bestellen? Kortingen, aanbiedingen en acties zijn eigenlijk alleen maar aantrekkelijk voor je klanten. Maar niet voor je eigen bedrijfsresultaat. Als adverteerder loop je het risico dat alleen ‘ééndagsvliegen’ reageren en bestellen of men besteld alleen maar dat ene artikel. In geval
De grote kwelgeest van veel webshops zijn de grote aantallen retouren. Vooral de bekende online aanbieders worden dagelijks geconfronteerd met retourpercentages tot circa 30%. Volgens enkele onderzoeken zijn retouren geen bedreiging maar een kans. Het is natuurlijk super klantvriendelijk. Maar uiteindelijk moet onder aan de streep voldoende geld worden verdiend. Niet voor niets zie je
Klanten oriënteren op je webshop en komen langs in de stenen winkel voor eventueel extra advies en om natuurlijk te shoppen. De cirkel is pas rond als zij de volgende keer terug komen in je webshop. Op de webshop promoot je de aanwezigheid en de voordelen van de stenen winkel. Andersom moet je in de